HeyoПроверка перевода
Ошибка перевода: сначала проверьте, правильно ли распознана речь
Распознавание речи, перевод и озвучивание — разные этапы. Последовательная проверка помогает найти причину ошибки в разговоре.
Heyo · Опубликовано
Сначала сравните исходный текст со сказанным
Голосовой перевод обычно включает распознавание речи, перевод смысла и воспроизведение результата. Даже если озвучивание звучит свободно, это не подтверждает правильность первых двух этапов.
Посмотрите на распознанный исходный текст. Если появились слова, которых вы не говорили, повторения или неожиданный язык, проверьте язык ввода и микрофон. Перейдите в более тихое место и повторите ту же короткую фразу.
Затем проверьте смысл перевода
Если исходный текст верен, обратите внимание на отрицания, количество, время и действующее лицо в переводе. «Не добавляйте сахар» и «Добавьте сахар» отличаются всего одним словом, но требуют противоположных действий.
Если вы не знаете язык перевода, попросите собеседника подтвердить конкретный результат или дополните просьбу жестом, цифрами и текстом. Обратный перевод может помочь при проверке, но не доказывает точность исходного перевода.
Проверьте соответствие звука тексту на экране
Если текст правильный, но звука нет, отдельно проверьте громкость, вывод через Bluetooth и состояние воспроизведения в приложении. Если звук не соответствует тексту, запишите выбранную пару языков, полную фразу и состояние устройства.
Перед отправкой примера удалите имена, контакты, данные бронирования и другую ненужную личную информацию. Короткий воспроизводимый пример полезнее длинной записи с личными данными.
Опишите ошибку так, чтобы её можно было повторить
Укажите модель телефона, версии системы и приложения, исходный язык и язык перевода, использование наушников и одну произнесённую фразу. Отдельно напишите ожидаемый и фактический результат. Угадывать, какая модель вызвала проблему, не нужно.
Это помогает отличить ошибку распознавания от проблем перевода, отображения текста и звука. Контакт поддержки Heyo находится внизу сайта. Отправляйте только сведения, необходимые для проверки обращения.